有時(shí)候大伙兒使用POS機(jī)的問(wèn)題下，很有可能有時(shí)候碰到賬款不到賬的問(wèn)題。雖然這個(gè)是一種很少見(jiàn)的狀況，但收付款事無(wú)大小，假如不小心得獎(jiǎng)也無(wú)需慌亂，今日，就和大家一起分析一下這種問(wèn)題的原因及解決方案。
1.是否屬于單側(cè)賬。
單側(cè)賬，就是顧客盡管接到扣費(fèi)信息，但是買(mǎi)賣并沒(méi)成功，款都沒(méi)有劃入到店家，而會(huì)返還給用卡人。導(dǎo)致這種問(wèn)題的主要原因，一般是發(fā)卡銀行意見(jiàn)反饋到中國(guó)銀聯(lián)、或是中國(guó)銀聯(lián)意見(jiàn)反饋POS機(jī)的問(wèn)題下，信號(hào)中斷所造成的。
由于POS機(jī)接受不上控制信號(hào)，但是此刻扣費(fèi)短信卻發(fā)下來(lái)了，因此POS機(jī)并沒(méi)有搞出簽購(gòu)單。此刻只需開(kāi)展沖賬實(shí)際操作，刷信用金額便會(huì)返還給用卡人，并重新買(mǎi)賣就行了。
2.短消息沒(méi)有收到，但實(shí)際上早已結(jié)算取得成功。
這種問(wèn)題非常普遍，同時(shí)又是一些商家打電話售后服務(wù)的重要原因。發(fā)生這種問(wèn)題，是商戶銀聯(lián)在劃撥資金問(wèn)題下，并沒(méi)有接受到短信通知，或是短信通知延遲的主要原因。網(wǎng)上銀行流水是貨款到賬標(biāo)準(zhǔn)的，一般問(wèn)題下，到賬時(shí)間工作中日的九點(diǎn)到十八點(diǎn)。假如要急缺到賬，能選會(huì)員寶或支付吧這種具備T+0即時(shí)到賬的功能商品。
3.支付公司并沒(méi)有給賣家結(jié)算。
換句話說(shuō)，現(xiàn)金銀行早已結(jié)算給了支付公司，但是支付公司卻并沒(méi)有給商家結(jié)算。必須提醒的是，這樣的狀況只能出現(xiàn)于二清支付公司中，一清支付公司由中國(guó)銀聯(lián)和人民銀行立即管控，該類問(wèn)題一般不會(huì)所發(fā)生的。此刻，POS機(jī)加盟代理友情提示，確認(rèn)一下自己的品牌是否二清支付公司的POS機(jī)，是否存在央行支付牌照，假如是二清POS需謹(jǐn)慎應(yīng)用。
4.顧客信息變動(dòng)且不了解早已結(jié)算。
這種問(wèn)題非常罕見(jiàn)，顧客由于報(bào)失結(jié)算卡，或是變動(dòng)結(jié)算卡，這時(shí)候資產(chǎn)早已結(jié)算給了顧客，但是顧客并不了解。因此核對(duì)一下結(jié)算卡信息與銀行是否是真的到賬就可了解。
5.支付公司結(jié)算材料輸錯(cuò)。
這種問(wèn)題會(huì)在第一次結(jié)算時(shí)產(chǎn)生，由于銷售員信息入錄不正確，賬款不可以劃撥取得成功。待中后期變更恰當(dāng)結(jié)算信息后會(huì)再次提款到賬。但是這種問(wèn)題忽略不計(jì)。