1、陌生用戶(hù)，剛說(shuō)自己在做什么，就直接被拒絕了；

2、客戶(hù)說(shuō)我們都有幾臺(tái)POS機(jī)，不需要；

3、總是被拒絕，沒(méi)有信心…

在銷(xiāo)售推廣中，我們經(jīng)常遇到以上三個(gè)問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅是POS機(jī)行業(yè)，事實(shí)上，每個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)都會(huì)遇到，所以有辦法解決這些問(wèn)題嗎？假如沒(méi)有，那么看看下面的技巧，我希望它能幫助你。

一、準(zhǔn)備工作

做銷(xiāo)售，首先要了解好的產(chǎn)品，假如你不了解產(chǎn)品，客戶(hù)問(wèn)你很多問(wèn)題，你不能回答，怎么達(dá)成交易？所以在推薦自己的POS機(jī)時(shí)，一定要知道你的POS機(jī)有什么功能，什么優(yōu)勢(shì)，什么特點(diǎn)，客戶(hù)問(wèn)你的問(wèn)題你可以回答，可以考慮客戶(hù)自己，所以在客戶(hù)看來(lái)，你是專(zhuān)業(yè)的，會(huì)更相信你，很容易達(dá)成交易。

產(chǎn)品應(yīng)該詳細(xì)了解什么？

1、了解產(chǎn)品

花點(diǎn)時(shí)間徹底了解自己的產(chǎn)品，最好先用一個(gè)，這樣遇到的問(wèn)題可能就是用戶(hù)遇到的問(wèn)題。只有了解POS機(jī)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，才能突出POS機(jī)的優(yōu)勢(shì)，吸引用戶(hù)的興趣。

2、了解市場(chǎng)

在做POS機(jī)之前，你可以了解更多的市場(chǎng)，周?chē)娜耸褂眯庞胟a，充分研究，有目標(biāo)，很多人可能會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在做太多的人，基本上沒(méi)有市場(chǎng)，事實(shí)上，現(xiàn)在每個(gè)人都可以做代理，做很多人，但每個(gè)人都會(huì)有自己的市場(chǎng)，只是賺更少的區(qū)別，也因?yàn)樽龈啵C明行業(yè)很容易做，賺錢(qián)，假如沒(méi)有人做一個(gè)行業(yè)，那么這個(gè)行業(yè)估計(jì)也沒(méi)有前景。

3、營(yíng)銷(xiāo)策略

了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)后，可以制定營(yíng)銷(xiāo)策略，可以打印一些名片、等，首先從周?chē)⑴笥选⑼麻_(kāi)始，即使周?chē)娜擞蠵OS機(jī)，你也可以設(shè)定低費(fèi)率，不能賺取利潤(rùn)，賣(mài)給他們，然后慢慢把他們變成代理，開(kāi)始不能低，支付記住一句話：賺一塊，比不賺更好。

二、入場(chǎng)話術(shù)指南

開(kāi)場(chǎng)白很重要，開(kāi)場(chǎng)白的質(zhì)量，大部分影響銷(xiāo)售的成敗，很多銷(xiāo)售人員的話都比較老套，可能是在看別人怎么說(shuō)，自己從來(lái)沒(méi)有創(chuàng)新過(guò)，一般是:”你好!我是XX.POS機(jī)。你需要嗎？“這樣說(shuō)真的很有禮貌，但是很多客戶(hù)可能不會(huì)等你說(shuō)完，會(huì)說(shuō)不需要….因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)遇到這樣的推銷(xiāo)員，或者經(jīng)常接到類(lèi)似的電話。

三、拓展切入點(diǎn)

在推廣過(guò)程中，有些用戶(hù)可能已經(jīng)有POS機(jī)，會(huì)遇到很多問(wèn)題，不能解決，此時(shí)你可以幫助客戶(hù)遇到問(wèn)題，也可以告訴客戶(hù)一些信用ka使用POS機(jī)應(yīng)該注意問(wèn)題，所以也許客戶(hù)以后選擇POS機(jī)會(huì)直接找你。

注：這里主要是，不要總是介紹自己的產(chǎn)品，很多用戶(hù)遇到問(wèn)題，也可以幫助回答，也許客戶(hù)使用POS機(jī)沒(méi)有人為他提供售后服務(wù)，然后你可以介紹使用POS機(jī)沒(méi)有售后重要性，客戶(hù)應(yīng)該為了資本安全，會(huì)選擇你換一臺(tái)新POS機(jī)。

四、客戶(hù)經(jīng)常問(wèn)的問(wèn)題

問(wèn)題1：你的POS機(jī)是0費(fèi)率嗎？

當(dāng)客戶(hù)問(wèn)你這個(gè)問(wèn)題時(shí)，他可能不了解這個(gè)行業(yè)。他希望使用無(wú)成本的POS機(jī)或低成本的POS機(jī)。假如你直接回答：是的，但我們的費(fèi)率是0.6%或多少。雖然你的回答沒(méi)有錯(cuò)，但假如你這樣回答，客戶(hù)基本上會(huì)失去你。

遇到這樣的問(wèn)題，不能直接回答，可以用迂回的戰(zhàn)術(shù)回答這樣的問(wèn)題，如：現(xiàn)在市場(chǎng)正式的POS機(jī)，不論是銀行還是第三方都有費(fèi)率，但我們可以讓你享受最低的費(fèi)率，同時(shí)我們的POS機(jī)也支持云閃支付功能，假如客戶(hù)繼續(xù)詢(xún)問(wèn)，可以繼續(xù)介紹云閃支付功能。

問(wèn)題2：你們POS機(jī)的費(fèi)率是多少？

假如客戶(hù)繼續(xù)這樣問(wèn)，證明還是想多了解一下，遇到這個(gè)問(wèn)題不要正面回答，不要說(shuō)0.55%，0.6%這樣介紹，客戶(hù)可能不明白，可以舉個(gè)例子；

錯(cuò)誤回答:我們POS機(jī)的費(fèi)率是0.55%(所以對(duì)于不了解客戶(hù)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們根本不知道0.55是什么概念)

正確答案：我們的POS機(jī)率是這樣的。刷100元，費(fèi)用是50美分。假如我們走云閃支付渠道，費(fèi)用是38美分，這仍然非常劃算（這直接讓客戶(hù)知道他刷100元需要多少錢(qián)，客戶(hù)很容易接受）。

問(wèn)題3：我想了想，我在看…..

1、面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題，我們可以找出我們POS機(jī)的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引用戶(hù)。這里有一個(gè)重要的問(wèn)題需要強(qiáng)調(diào)：售后服務(wù)；

①其他人沒(méi)有我們的功能優(yōu)勢(shì)；

②我們可以為客戶(hù)做別人不想做的事；

③承諾我們的售后服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。

2、假如這樣問(wèn)的用戶(hù)猶豫不決，他想問(wèn)更多的人，然后比較，也可能不急于使用，此時(shí)你不能直接問(wèn)：你在想什么？你還想做一個(gè)POS機(jī)嗎？，這樣的問(wèn)題，客戶(hù)基本上不會(huì)回復(fù)你。

此時(shí)，正確的方式是：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)糾結(jié)于哪些品牌的POS機(jī)，然后通過(guò)您的專(zhuān)業(yè)知識(shí)向客戶(hù)解釋這些POS機(jī)的不同和優(yōu)點(diǎn)。我們必須客觀地介紹它們。為了推廣自己的POS機(jī)，不要讓別人的POS機(jī)一文不值。假如是這樣，估計(jì)客戶(hù)不會(huì)選擇你。

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