1、盛迪嘉POS機(jī)的刷卡使用費(fèi)率是多少?
盛迪嘉默認(rèn)刷卡費(fèi)率(包含優(yōu)惠券刷卡)是0.63%+3.VIP收款是0.55%+3.(0.63%+3的意思是，刷10000塊錢63元的手續(xù)費(fèi)，另額外每筆加收3元的秒到費(fèi)用，刷一萬(wàn)共66塊錢的刷卡手續(xù)費(fèi)，0.55%+3同理。)
2、 盛迪嘉POS機(jī)刷卡到賬時(shí)間
早上9:00–晚上21:00 D0，秒到，秒到，不分工作日這里說(shuō)下有些卡友會(huì)說(shuō)某某產(chǎn)品22小時(shí)，甚至24小時(shí)秒到，這個(gè)固然是方便，但你要知道銀行認(rèn)定的正常的交易時(shí)間段就是9:00到晚上22:00左右，晚上21:00—24:00 T1到賬 ，也就是第二個(gè)工作日到賬，00:00–早上8:59 D1 ，也就是第二天到賬，不分工作日。
3、 盛迪嘉為什么要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?
為了確保注冊(cè)信息及結(jié)算卡信息一致，同時(shí)為保障您的資金安全，使用設(shè)備收款須要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
4、我剛刷了卡多久才能到賬?
結(jié)算時(shí)間段內(nèi)9：00-21：00交易成功的立即到賬，假如您已經(jīng)收款成功，您可以查看銀行ka交易明細(xì)。
5、我刷了卡為什么沒(méi)有到賬?
沒(méi)到賬原因一：未進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證或是個(gè)人認(rèn)證失敗; 原因二：交易金額超過(guò)可結(jié)算金額;原因三：結(jié)算卡信息有誤或與注冊(cè)信息不一致;原因四：結(jié)算卡狀態(tài)異常，如：掛失，銷卡。(如非上列原因，需后臺(tái)協(xié)查。)
6、 盛迪嘉POS機(jī)設(shè)備綁定銀行ka時(shí)，提示認(rèn)證失敗，不能完成綁定怎么辦?
請(qǐng)綁定實(shí)名認(rèn)證本人的銀行ka，且該銀行ka在銀行預(yù)留信息需與實(shí)名認(rèn)證信息保持一致。
7、忘記盛迪嘉錢包的登錄密碼怎么辦?
您可以通過(guò)‘忘記密碼’使用手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼重新設(shè)置密碼。登錄界面-忘記密碼。
8、手機(jī)綁定設(shè)備時(shí)提示連接失敗?
請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)已打開(kāi)藍(lán)牙同時(shí)設(shè)備處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，選擇與設(shè)備背面相符的S/N號(hào)進(jìn)行綁定。
9、收款對(duì)銀行ka有限制嗎?
銀行ka上帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用ka和借記卡均可以進(jìn)行收行款。
10、刷卡過(guò)程中，總是提示刷卡失敗?
刷卡時(shí)，銀行ka磁條對(duì)著磁頭，卡片底部與設(shè)備卡槽底部保持貼緊平行勻速刷過(guò)。
11、T+1到賬時(shí)間是幾點(diǎn)，工作日怎樣理解?
下一個(gè)工作日上午11點(diǎn)左右到賬。工作日是除法定節(jié)假日外，國(guó)家規(guī)定的上班時(shí)間。
12、到賬會(huì)有短信通知嗎?
到賬短信是由銀行發(fā)出，您可以通過(guò)手機(jī)網(wǎng)銀、電腦網(wǎng)銀或是致電銀行查詢銀行交易明細(xì)。
13、盛迪嘉POS機(jī)資料認(rèn)證審核需要多長(zhǎng)時(shí)間?
資料認(rèn)證審核工作日內(nèi)2小時(shí)完成審核，您可以登錄盛迪嘉錢包查看審核結(jié)果。
14、怎么修改結(jié)算卡?
主菜單頁(yè)面-實(shí)名認(rèn)證-修改結(jié)算卡，請(qǐng)修改本人真實(shí)的銀行ka作為結(jié)算卡。
15、盛迪嘉POS機(jī)怎么綁定設(shè)備?
綁定mPOS才能刷卡收款，主菜單頁(yè)面-設(shè)備管理，搜索設(shè)備，綁定設(shè)備。
16、怎么綁定信用ka?
綁定信用ka可以提高刷卡額度，主菜單頁(yè)面-信用ka管理，綁定信用ka。
17、為什么MPOS商戶綁常用卡交易還受限?
商戶認(rèn)為綁定成功就是高級(jí)商戶理解錯(cuò)誤，如：基礎(chǔ)商戶已經(jīng)綁卡，但人工審核未通過(guò)，刷卡3000元被攔截
18、為什么綁定了常用卡刷卡還會(huì)受限?
交易的銀行ka不是綁定的銀行，即綁定卡片A，交易卡片是B。
19、為什么MPOS商戶刷不到相應(yīng)額度?
1.在商戶等級(jí)額度內(nèi)還有磁條卡規(guī)則限制，建議商戶綁定常用卡后再交易;2.超過(guò)單卡日/單日限額
20、為什么綁定了常用卡刷卡還會(huì)受限?
常用卡同步問(wèn)題，一般需要五分鐘;或者是交易在先，綁定在后導(dǎo)致。
21、搜索多次找不到設(shè)備?
搜索不到設(shè)備假如發(fā)現(xiàn)多次搜索設(shè)備不成功，請(qǐng)確保手機(jī)藍(lán)牙已經(jīng)打開(kāi), 并打開(kāi)設(shè)置-藍(lán)牙，查看是否有對(duì)應(yīng)的藍(lán)牙設(shè)備若有設(shè)備，點(diǎn)擊相對(duì)應(yīng)的藍(lán)牙設(shè)備，進(jìn)行配對(duì)后再搜索設(shè)備，若沒(méi)有設(shè)備，請(qǐng)檢查手機(jī)的藍(lán)牙模塊是否正常。
22、刷卡出現(xiàn)額度限制，該怎么解決?
原因一、看下是否資料是否全部提交完畢(信用ka)，原因二、是否為黑名單地區(qū)用戶.
23、那些是盛迪嘉POS機(jī)黑名單地區(qū)：
海南儋州臨高縣，廣東省茂名電白縣，廣西南寧省賓陽(yáng)縣，廣東陽(yáng)江市陽(yáng)西縣，陜西渭南市大荔縣，遼寧省瓦房市
24、盛迪嘉POS機(jī)怎么解凍黑名單?
需要聯(lián)系您POS機(jī)的代理商，由代理商提交擔(dān)保函申請(qǐng)
25、線上收款怎么操作，費(fèi)率多少，結(jié)算怎么算?
線上店鋪收款，添加信用ka，直接輸入金額和信用ka信息，就能到賬，無(wú)需通過(guò)刷卡器，T0秒到0.52+2.額度跟刷卡是一樣的.
26、我刷卡后，錢沒(méi)到賬，在APP里面，怎么解決?
沒(méi)秒到在app余額的原因(除了改賬號(hào)，其他都T+1出款):01、錯(cuò)誤;02、一綁定沒(méi)過(guò)五分鐘數(shù)據(jù)未同步就刷卡;03、沒(méi)在秒到時(shí)間(9-21);04、超額;05、結(jié)算名字錯(cuò)誤。
二、盛迪嘉大POS機(jī)裝機(jī)使用步驟
1、關(guān)注“盛迪嘉錢包”公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下角“合伙人APP下載”下載APP后用代理商后臺(tái)賬號(hào)密碼登錄盛迪嘉合伙人。
2、登錄后點(diǎn)擊下方“商戶進(jìn)件”，再點(diǎn)擊右上角的+號(hào)，輸入商戶名稱、客戶手機(jī)號(hào)碼、機(jī)子編號(hào)，在點(diǎn)擊“下一步”。
3、填寫(xiě)客戶身份zheng信息、結(jié)算到賬卡信息、上傳證件資料(身份zheng正反面照片、結(jié)算卡正面照片、手持身份zheng照片)、填寫(xiě)產(chǎn)品費(fèi)率(客戶產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率是0.6)。
4、查詢審核狀態(tài)：在“合伙人APP”點(diǎn)擊“商戶查詢”查看商戶狀態(tài)。若狀態(tài)為“審核拒絕”則退回主頁(yè)面點(diǎn)擊“商戶進(jìn)件”，右上角有個(gè)下拉箭頭，點(diǎn)擊一下選擇審核拒絕，再點(diǎn)擊被拒絕的商戶，點(diǎn)擊未完成的地方重新填寫(xiě)信息。
5、審核通過(guò)先簽到操作員00密碼123456 更新完畢以后再簽到01密碼0000刷保證金(傳統(tǒng)POS299元，電簽版238元)即可激活。這樣機(jī)具就能正常使用了。未注冊(cè)過(guò)盛迪嘉小機(jī)的客戶賬號(hào)為客戶注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼，密碼會(huì)發(fā)送到手機(jī)上面，已經(jīng)注冊(cè)過(guò)盛迪嘉小機(jī)的客戶登錄賬號(hào)密碼與客戶的盛迪嘉錢包APP的登錄賬號(hào)密碼一致。若忘記密碼也可點(diǎn)擊短信驗(yàn)證碼登錄。
6、修改打印小票張數(shù)：還沒(méi)有激活之前 也就是沒(méi)有輸入01之前，輸入操作員99 密碼123456可以修改一張小票，激活之后就不可以改了，也不能進(jìn)去99頁(yè)面，關(guān)于免密功能：1000以下免密無(wú)免簽看到輸入密碼直接點(diǎn)擊確認(rèn)然后簽字即可。
